Para el dueño del negocio
Cómo funciona Pulso para usted
Pulso es una recepción comercial 24/7. Contesta, anota la consulta y le avisa para que usted agende o cotice. No es una agencia de sitios a medida, no es un médico y no es la promesa de que la agenda se va a llenar sola.
El proceso
- Ve una demo (Clínica Sonrisa o similar) y, si quiere, una visita o videollamada de 20–40 minutos.
- Envía horario, servicios, tres a cinco respuestas aprobadas, número de WhatsApp, dirección y a quién hay que avisar.
- Instalamos su página y la recepción estándar, por lo general en 24–48 horas (el mismo día si la lista llega completa).
- Paga el setup el día de la instalación. La mensualidad empieza ese mismo día. Piloto 30 días: no empujamos permanencia de 12 meses si no le sirve.
- Revisa el tablero, honra los horarios pedidos y atiende los casos que la recepción escala (dolor, queja, todo lo que no está en el guion).
Qué resuelve
Alguien escribe de noche o mientras usted está en consulta. Hoy ese mensaje suele quedar en visto. Pulso responde con la información que usted aprobó, toma nombre y WhatsApp, pregunta día y zona, escribe un lead, una cita o cotización pedida y una tarea para usted. Palabras sensibles (dolor, urgencia) pasan a una persona; igual pedimos el teléfono para no perder el contacto.
Incluido en Recepción 24/7 (oferta bandera GT)
- Una landing a su nombre más el área de recepción estándar (chat, formulario, tablero).
- Recepción automatizada 24/7 con un guion que usted aprueba.
- Expediente del lead: nombre, teléfono, necesidad, zona, horario pedido, consentimiento.
- Cita o cotización pedida + tarea al dueño + seguimiento con consentimiento.
- Exportación CSV. Un ajuste de guion al mes. Cambios de textos, horario y FAQ.
- Soporte humano lun–vie 08:00–18:00 Guatemala. Factura desde nuestro escritorio.
Precio publicado GT: instalación Q 1,990 · Q 1,290 / mes desde el día de instalación. Setup Q 0 solo con permanencia de 6 meses.
No incluido — no se ofrece
- Sitio web a medida, fotografía, SEO ni gestión de anuncios.
- Una persona contestando de noche ni en fin de semana.
- Consejo médico, jurídico ni financiero. No diagnostica, no receta, no inventa precios firmes.
- WhatsApp Cloud API, plantillas de Meta, bandeja de Instagram/Facebook (se cotizan aparte; no vienen solas el día uno).
- Google Calendar ni agenda de sillas. Queda una solicitud; usted confirma el horario.
- Un segundo sitio, llamadas de voz, sincronización bidireccional con otro CRM, ni trabajo fuera del guion.
- Dominio o certificado si lo compramos y mantenemos nosotros (se cotiza). CNAME hacia Pulso cuando el DNS esté listo.
Qué no se garantiza — y de qué no somos responsables
Contratar Pulso no traslada a Quantive Insight el riesgo de operar su clínica o taller. En concreto no garantizamos ni respondemos por:
- Ventas, sillas ocupadas, pacientes recuperados, ni “cero consultas perdidas”.
- Que el asistente “cierre” un tratamiento, un trabajo o una venta por su cuenta.
- Cobertura humana 24/7.
- Daños por un consejo que el asistente no debe dar (clínico, jurídico, financiero) o por información que usted aprobó y esté mal o desactualizada.
- Que usted o su equipo no honren un horario pedido, no abran el tablero o no contesten un escalamiento.
- Caídas o cambios de política de WhatsApp/Meta, OpenAI, su internet, la luz, o el hosting/túnel que usemos.
- Multas, disputas con sus pacientes/clientes o lucro cesante. Si hubiera algún reclamo, el límite está en los Términos (hasta lo pagado en los tres meses previos; sin daños indirectos).
Esta página es aviso. Lo que ambos guardamos es la orden de servicio firmada. Hasta firmarla, esta página y los Términos describen la oferta.
Lo que usted debe hacer
Usted conserva su número de WhatsApp Business. Entrega datos veraces y aprueba el guion antes de encender. Pide consentimiento para el seguimiento. Honra o reprograma los horarios pedidos. No nos pide guardar historiales clínicos más allá de lo necesario para agendar o escalar. Los leads son suyos; nosotros operamos el sistema.