Recepción

Servicios

Implementación en sitio
Puesta en marcha, integración y entrega formal.

Soporte y mantenimiento
SLA, visitas programadas y respuesta prioritaria.

Capacitación certificada
Talleres para equipos operativos y supervisores.

Consultoría de operaciones
Diagnóstico de procesos y plan de mejora.

Catálogo y cotización B2B
Listas de precio, volumen y plazos de entrega.

Distribución y logística
Rutas, entregas y seguimiento de pedidos.

Contratos marco
Suministro recurrente y condiciones comerciales.

Canal mayorista
Alianzas, revendedores y condiciones especiales.

Preguntas

¿Atienden solo empresas grandes?
No. Trabajamos con PyMEs, medianas empresas y unidades específicas de corporativos. La recepción digital califica el caso y deriva a la división correcta.

¿Cuál es la diferencia entre Servicios y Comercial?
Servicios cubre implementación, soporte y capacitación. Comercial cubre catálogo, pedidos y contratos. Una sola recepción orienta al cliente.

¿Hay atención fuera de horario?
La recepción digital responde las 24 horas. Los acuerdos comerciales y visitas técnicas se confirman en horario laboral con un responsable.