Implementación en sitio
Puesta en marcha, integración y entrega formal.
Servicios
Precios «desde» son orientativos; el detalle se confirma en cita o visita.
Soporte y mantenimiento
SLA, visitas programadas y respuesta prioritaria.
Capacitación certificada
Talleres para equipos operativos y supervisores.
Consultoría de operaciones
Diagnóstico de procesos y plan de mejora.
Auditoría y cumplimiento
Revisiones de proceso, documentación y entregables regulatorios.
Catálogo y cotización B2B
Listas de precio, volumen y plazos de entrega.
Distribución y logística
Rutas, entregas y seguimiento de pedidos.
Contratos marco
Suministro recurrente y condiciones comerciales.
Canal mayorista
Alianzas, revendedores y condiciones especiales.
Proyectos y operaciones
Fotos de entregas, salas de capacitación y equipos en sitio de cliente.
Líderes de cuenta
Gerentes con experiencia en retail, banca y logística regional.
Elena Meridian
Directora de servicios
PMO y despliegues multi-sede.
Carlos Vega
Comercial B2B
Catálogo industrial y licitaciones.
Rosa Pineda
Soporte 24/7
SLA y mesa de ayuda regional.
Atención digital, las 24 horas
Un gerente de planta envía un ticket a las 2 a.m. La recepción digital clasifica severidad y deja el caso listo para la mesa.
- Sus clientes: abren solicitudes sin buscar un correo perdido.
- Su operación: cada ticket entra al tablero con contexto.
- Resultado: menos escalaciones por «nadie vio el mensaje».
Recepción (ejemplo)
Recepción estándar · solo lectura
Este es el diálogo que recibe cada contacto — incluido en Pulso base. Toque una etapa para resaltar esa parte. No necesita escribir nada.
Recepción
Grupo Meridian Hilo de ejemplo — su marca y serviciosHola — recepción de Grupo Meridian. ¿Qué necesita hoy?
Otra necesidad
Cuénteme brevemente qué necesita.
Necesito una cotización
¿A nombre de quién registramos el caso?
Prueba Pulso
¿Me comparte su WhatsApp?
50255551234
¿Le escribimos para confirmar?
Sí
Quedó en el CRM. El equipo le responderá en breve.